La necesidad predominante en las empresas de hoy es, acoplarse al mundo de las ventas por internet de manera efectiva y sencilla. Muchas veces recurrimos a soluciones un poco tediosas y costosas, ignorando que existen soluciones que nos brindan resultados integrales y fantásticos.

Tal es el caso del software libre, que ofrece gran cantidad de aplicaciones especializadas en la construcción de páginas web de comercio electrónico, sin la necesidad de que el usuario tenga experiencia en programación y diseño web, bastara con que sepa adaptar sus necesidades y conocer muy bien lo que busca.

Anteriormente nos habíamos referido a PrestaShop, como opción libre para el diseño de sites de comercio electrónico;  esta vez, hablaremos sobre Magento, una aplicación diseñada para ofrecer sitios web comerciales muy estables y de forma sencilla e intuitiva.

A diferencia de muchas aplicaciones orientadas a los mismos servicios, Magento ofrece muchas características y módulos, que la convierten en una de las suites más potentes, estables y efectivas de la comunidad de software libre.
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Hoy en día es absurdo negar la importancia que tiene la tecnología en las empresas, especialmente en áreas claves y sensibles como las ventas. Tanto así, que no paso mucho tiempo para que el desarrollo del software, enfocado a las ventas, viera la luz.

Estas aplicaciones y sistemas informáticos que se fueron desarrollando, crearon lo que hoy comúnmente se denomina: comercio electrónico (e-commerce en inglés), y que ahora son forma común de ventas en el mundo.

Tal es el desarrollo del comercio electrónico, que las plataformas que nos ofrecen las empresas de desarrollo son muchas, y a veces resulta complicado seleccionar una. Existen tantas suites comerciales como no comerciales, para implementar un sistema de comercio electrónico; a continuación les hablare sobre Presta Shop, una sencilla herramienta que nos permitirá implementar una tienda virtual en nuestro portal web.

Presta Shop es una plataforma libre, de código abierto, que se convierte en una opción ideal para la implantación de un sistema de comercio electrónico en la organización y su página web.

Ofrece la posibilidad de abrir el negocio al mundo comercial de Internet, y de una manera sencilla y práctica. Presta Shop, se descarga, instala, registra y listo. Podrás empezar a publicar tus productos y vender a tus clientes de la forma más sencilla y cómoda.
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Es muy frecuente en empresas del sector inmobiliario, el interés en contar con un sistema automatizado, para realizar todas sus operaciones comerciales y de servicio. Las empresas medianas y grandes, no llegan tener problemas para implementarlo, son empresas pequeñas, las que se ven más escasas de recursos, pues invertir en ello, incurre en un costo, del que por algún u otro motivo, no pueden disponer.

Pero, siempre existen soluciones para los problemas, y en esta ocasión les comentare sobre ReOS; una plataforma de trabajo dirigida a las empresas del sector inmobiliario, que ofrece todas las herramientas indispensables para lograr: eficiencia y efectividad.

ReOS, es un sistema de licencia GNU, totalmente libre y disponible para quienes deseen hacer uso de él. Se trata de la iniciativa de toda una comunidad que, trabaja en brindar un servicio sencillo y limpio (de cualquier publicidad, pago, etc.).

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Hoy en día podemos ver la aparición cada vez más creciente –y admirable- de las pequeñas y medianas empresas, mas conocidas en el argot popular con el nombre de PYMES. Sin embargo, a pesar del dedicado trabajo que realizan, este tipo de empresas deben tener en cuenta que no deben descuidarse en cuanto a implementar el uso de nuevas tecnologías, no solo referente a su proceso de producción, sino también al de distribución de sus productos. Las PYMES deben asumir que su negocio está conectado al mundo, así se trate de un negocio de autopartes o venta de zapatos. Las empresas triplican las posibilidades de contactarse a clientes y proveedores cada año, gracias a las nuevas tecnologías. Si alguna de estas pequeñas empresas no adquiere una máquina de fax, no se conecta a Internet, no implementa un pequeño call-center o siquiera contrata a una telefonista, realmente se encuentra en la Edad de Piedra. Y no resulta razonable culpar al pequeño tamaño del negocio por el hecho de no aprovechar estas tecnologías ya que los costos de éstas cubren un amplio espectro que se adecua a los requerimientos actuales.

Foto: Stacking Paper

Actualmente el comercio electrónico es un tema interesante para cualquier empresario que desee ofrecer sus productos, sean tangibles o intangibles, por medio de la Internet. En este tema, como en cualquier otro, una cosa es la teoría y otra muy distinta y diferente es la realidad. Pero si hay una idea central referente a este tema es que: El comercio electrónico, por medio de Internet, da la oportunidad para ampliar mercados, a muy bajo costo, especialmente a las pequeñas y medianas empresas. A continuación explicaremos brevemente unos elementos importantes e imprescindibles para empezar el comercio electrónico dentro de las PYMES:

La Pagina Web

Para tener presencia en un mercado mundial, el primer paso para iniciarse en el comercio electrónico es tener una página Web. Hay que entender que al instalar un Sitio Web de inmediato se tiene presencia internacional. Esto significa que las ofertas que se hagan pueden tener demanda en cualquier país del planeta y por lo tanto los pedidos pueden llegar de Australia o de Belice. Para los que navegan en Internet no existen fronteras. El planeta es como se ha dicho una Aldea Global. Y esto es lo bueno de la Internet, ya que los mercados se amplían a niveles insospechados.

Lo que se requiere para tener un Sitio Web es relativamente simple. No olvidar desarrollar un Plan de Mercado para la Web, esto es preparar una hoja de ruta, para tener una idea hacia dónde nos encaminaremos y la forma que lograremos llegar a nuestro destino.

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Antes habíamos mencionado los beneficios de AbanQ. Mencionamos que era un software que se encarga de automatizar distintos procesos o actividades en la organización, que pueden pasar desde lo financiero hasta lo comercial. Entre sus ventajas, están la de ofrecer a las PYMES ser dueñas de su propia tecnología, es decir, adiós licencias y pagos por sistemas automatizados comerciales.

Pues, ahora déjenme comentarles sobre eStoreQ, un producto que nos ofrece la posibilidad de implementar una tienda virtual, y que se encuentra totalmente integrado con AsbanQ. eStoreQ es un programa que se distribuye bajo licencia GPL también en su parte Web, creada en php.

eStoreQ, incluye un paquete web con tienda virtual, y además, una extensión de los módulos oficiales para realizar la gestión de la tienda virtual en forma completa, y la relaciona con AsbanQ. Todo esto lo convierte en un sistema de Código Libre muy novedoso y Funcional.

¿Qué es eStoreQ?

eStoreQ es un nuevo sistema de comercio on-line totalmente integrado con AbanQ. Se encuentra actualmente en su versión 2.2, y los promotores del proyecto prometen seguir mejorándolo.

eStoreQ ha sido desarrollado completamente desde cero por InfoSiAL basándose en la estructura de AbanQ, no se trata de una adaptación de otro software, lo que nos garantiza la total integración de la tienda virtual con AbanQ y su estabilidad y evolución en el futuro, ya que es una herramienta independiente de terceros.

eStoreQ - Pantalla inicial

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En estos últimos años hemos notado el gran impacto que tubo internet en todas las actividades que realiza el hombre en lo cotidiano, desde informarse a través de los medios comunicación digitales, aprender y educarse gracias a las conocidas Aulas Virtuales o e-learning y por que no realizar tanto sus compras como sus ventas desde la comodidad de su casa.

De toda esta revolución surge el concepto de e-commerce (Electronic Commerce) o también denominado Comercio Electrónico que cuya definición apunta a la compra y venta de productos o servicios a través de un sistema electrónico como es el de Internet.

Esta claro que con el paso del tiempo muchas empresas dedicadas a está área de comercio de intercambio de bienes y servicios, decidieron incorporar este nuevo pensamiento y por que no decir un nuevo servicio para incrementar las ventas y brindarle a sus clientes nuevas formas de conocer sus productos.

Llevar a cabo e implementar este tipo de tecnología para nuestro negocio puede resultar muy simple debido a que simplemente estamos hablando de un sitio web en donde podríamos ofrecer en el caso de productos nuestro completo catálogo y sus variantes, como así también en el caso de los servicios, claro que a medida que transcurría el tiempo estos sitios web comenzaron a incorporar muchas más servicios implícitos e internos.

Este es el caso notable de la seguridad que se implementa, imaginemos que las transacciones son datos delicados que los clientes colocan a merced de nuestra empresa, por tal motivo son datos que debemos preservar, mantenerlos y manipularlos con mucha cautela. Al estar expuestos a internet un medio en el cual de cualquier rincón del mundo podemos acceder es necesario implementar políticas de seguridad muy claras, para demostrar e inspirar confianza y credibilidad a nuestros clientes quienes al fin y al cabo son nuestros consumidores finales.

Veamos ahora en profundidad un poco de los comienzos de este nuevo concepto o metodología de comercio como son los e-commerce. Explicar de donde surge el comercio entre las personas sería un tema muy extenso de explicar y creo que escaparía de este artículo, pero lo que si es bueno recalcar es que el hombre desde sus inicio demostró conforme pasó el tiempo diferentes modos de comprar y vender bienes, servicios, y ahora estamos en parecencia de una de ellas; e-commerce.

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Hot Conference es un sistema para conferencias del tipo “Peer to Peer” (P2P) que funciona sobre Protocolo Internet e incluye el concepto de VoIP (Voz Sobre Protocolo Internet), una de las tecnologías de mas grande y rápido crecimiento en Internet, mediante el uso de este software puedes hablar prácticamente gratis con cualquier persona en cualquier parte del mundo que tenga instalado el sistema.

Este sistema se presenta como un concepto fácil de utilizar y de empleo intuitivo, Ud. no experementará problemas derivados de la confusión por no haberlo empleado con anterioridad, ya que una pantalla visual con iconos de fácil comprensión te permite reconocer en forma asociativa e inmediata las características fundamentales de manejo por lo que podrás iniciar una conversación en forma inmediata; adicionalmente existe una variedad de documentación disponible, tal como se verifica en la Web en donde encontrarás un Manual de Usuario bien detallado y completo.

Descripción de la Pantalla.

El primer vistazo que te presenta el software muestra una pantalla sencilla, que te permite comprender rápidamente para que esta hecho; sin embargo voy a describir a continuación las funciones principales de esta pantalla principal:

Menú options (Opción de Menú) (1), son los menún principales que se encuentran ubicados en la parte superior de la pantalla debajo de la barra de configuración rápida, son los que emplearás para seleccionar opciones tus configurar las salas, aquellas funciones que están disponibles solamente para el moderador o administrador de la sala se verán en color gris. Entre las funcionalidades principales se encuentran: File, te muestra la información de las salas y permite organizarlas, presenta opciones de status, sonido, información general y estado; Browser, te permite trabajar directamente con tu navegador Web, creando accesos directos a través de favoritos y manejar el historial; Text Chat, permite administrar tus opciones de Chat, como por ejemplo, administrar mensajes privados, salvar en el disco tus Chats y configurar opciones; Web Cam, este sistema esta diseñado para su uso con una cámara Web, sin embargo puedes habilitarla o deshabilitarla o voluntad y aumentar o disminuir la calidad del video (eso sí de acuerdo a tu banda de trasmisión en Internet); por último View se emplea para ocultar la barra de estado.

Work area (Area de Trabajo) (2), en este espacio mostrarás la información que deseas presentar a la concurrencia (parte superior) es una especie de pizarrón en blanco con opciones para soportar presentaciones con diapositivas, información de texto, gráficos y cuadros; la parte inferior es la zona de participantes y mensajes, a manera de un Chat Messenger, podrás visualizar lo que otros integrantes de la sala escriben, pudiendo identificar a cada usuario por su nombre.

Text Chat area (Área de Chat por Texto) (3), esta pequeña área te permite ingresar tus mensajes los cuales pueden ser públicos o privados, dependiendo de los permisos de acceso que el administrador de la sala haya otorgado a cada participante, el botón “send”es el que se emplea para introducir los mensajes y al lado se muestran opciones de emoticones de estado que pueden ser adjuntados al mensaje.

Speaker WebCam (conversar a través de la Camara Web) (4), aquí se muestra la imagen de la cámara Web de la persona que habla, para el empleo de esta característica es necesario una conexión de Internet de banda ancha.

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Motivado por la curiosidad y la necesidad de contar con un medio de venta a través de Internet para mi Web Site, encontré una solución sencilla en un programa que permite crear una tienda virtual que cuenta entre otras cosas con el famoso carrito de compras, se trata de Red Tienda un programa de Comercio Digital Panamá S.A, software on line que te permite crear esta utilidad para tu sitio Web con la ventaja de poder configurarlo para recibir pagos a través de transferencias bancarias, cheque o sistemas de pago en línea.

Con este sistema también tienes la opción de aplicar al programa de Red Compras, por medio del cual se difundirá tu tienda en un directorio especializado de compras por Internet, para ello solo debes terminar el diseño de tu tiendas virtual, cargar tu logotipo de empresa, actualizar todas las categorías y otras Páginas predeterminadas con tus propios textos, crear por lo menos un producto, entrelazar tus productos a por lo menos una Categoría y asignar a los productos precios reales.

Algunas características de este software son que te permite crear una tienda en línea con diseño profesional propio, cuentas con un carro de compras que facilita pedidos de múltiples productos, 100% gratis para comenzar y operar, trabaja en tu idioma (español) con la posibilidad de editarla en Ingles, es un programa basado en el navegador Web (compatible con Internet Explorar 5.0 o superior) y localizado en un servidor confiable de fácil acceso, cuenta con características intuitivas que facilitan el manejo y la automatización de tareas, sin publicidad de terceros, actualizaciones gratuitas de nuevas funciones, te permite incluir tus productos en el portal en español primero en ventas on line: Red Compras y si eres usuario de la versión Gold recibir pagos en línea.

El registro en el sistema es simple y gratuito, para ello solo debes ingresar a la página de Red Tienda, ingresas tus datos, nombre, apellido, ciudad, dirección, código postal, etc; continuas con el proceso asignando un nombre a tu tienda virtual, datos de la empresa, datos acerca de el ámbito geográfico de tu tienda, subes un logotipo y creas la tienda aceptando las condiciones.

¿Cómo Configuro mi propia Tienda?

Una vez creada tu cuenta el sistema te proporcionará dos direcciones vía e-mail; la primera es la dirección Url de tu tienda, la segunda es la dirección Url de Administrador, aquí es donde crearás tu tienda virtual; el primer paso es ingresar dando clic en la palabra “Inicio” en el menú izquierdo.

Añadir categorías es sencillo para ello ingresas al área de “Categorías” del administrador de tienda y haces click en la palabra “Categorías” en el menú de izquierdo. Encontrarás que hay tres categorías pre-determinadas que son: “Página Principal” (la página de inicio de tu tienda en línea), “Nuevos Productos” (aquí se reflejan los productos recien lanzados al mercado), y “Ofertas Especiales” (productos de oferta o con alguna característica promocional); es importante completar la información de inicio y personalizarla porque ello será lo que verán tus clientes primero, las demás cataegorías solo debes ingresarlas e insertar la información del nombre tal cual como deseas que aparezca en tu tienda en línea, luego haz click en el botón de “Añadir Categoría”, hecho esto podrás agregar información adicional acerca de esta categoría; asimismo en relación a las configuraciones estas son variadas desde agregar botones personalizados .gif hasta imágenes.

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Todos hemos oído hablar de las Redes Sociales, inclusive muchos de nosotros estamos inscritos en ellas; sin embargo una ellas ha destacado por sobre las demás en el 2007, y no tanto por sus logros comerciales o número de visitantes sino por ser diferente e interactiva, estamos hablando de Facebook, una Red Social de propiedad de TheFacebook, Inc. Fundada en 2004 por Mark Zuckerberg, un jovén universitario (en esa época por cierto) ha hecho crecer esta red, debido a sus acertadas decisiones que permitierón la diferenciación de su sitio: la primera fue en el 2006 cuando Facebook abre sus puertas a todo los usuarios sin distinción en la red, la segunda fue crear una especie de “código abierto” o “programación libre” como podríamos llamarla, mediante este sistema programadores sin vínculo con la empresa pudireron diseñar aplicaciones disponibles para todos los usuarios de esta Red Social y que además tuvieran la característica de ser añadidas a su perfil individual beneficiándose cada usuario con las ganancias por publicidad, algo muy atractivo no creen.

Facebook, la red social más visitada después de MySpace, se presenta como una alternativa útil y gratuita para mantenerte en contacto con tus amigos y tu familia, compartir fotos y vídeos, contactar con antiguos compañeros de clase, discutir de intereses y pasatiempos, planear fiestas y eventos, entre otras funciones que solo estan limitadas por la imaginación del usuario.

La Red Social Fecebook debe su creciente popularidad al número cada vez mayor de usuarios que ostenta (un aproximado de 50 millones de personas la han visitado en el 2007 y tiene 19 millones de miembros en todo el mundo), se encuentra en el ranking seis de Alexa como uno los sitios más visitados después de Myspace y Google (el primero es Yahoo y el segundo YouTube); es en relación a este tema que algunos analistas pronostican que el número de usuarios de Facebook doblará su cifra al finalizar el 2008, hasta alcanzar los 100 millones de afiliados; nada mal para una Red Social relativamente nueva en el mercado de Internet. Esta popularidad ha visto sus frutos no solo en el nivel de aceptación del usuario sino en la parte económica, tan es así que Microsoft pagó 240 millones de dólares (163 millones de euros) por una participación del 1,6 por ciento en el capital de esta empresa (como dato interesante este sitio está valorado en 15.000 millones de dólares algo así como 10.000 millones de euros). Esto ha motivado que, según dijo a la prensa estadounidense Jim Breyer, uno de los principales inversionistas de Facebook, se estime expandir la audiencia internacional y prepararse para una eventual colocación de sus acciones en bolsa para el año 2009.

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La tecnología “Virtual Rooms Videoconferencing System” (VRVS), que significa “Sistema de Videoconferencias basado en Salas Virtuales”, es aquella relacionada con los sistemas que, utilizando una serie de programas basados en protocolos de transferencia P2P y VOIP, permiten crear un entorno virtual de comunicación orientado a la enseñanza, investigación científica y aplicaciones empresariales; esto es de singular importancia para el sector Pyme, puesto que con una baja inversión se pueden lograr mejorar sustancialmente las comunicaciones internas, reducir costos innecesarios e inclusive crear una nueva empresa o rama empresarial; puede orientarse por ejemplo a crear una Pyme educativa que dicte cursos a través de Internet o brindar servicios de apoyo al cliente, si te interesa optimizar tu negocio, dictas cursos individualizados como autónomo o brindas el servicio de educación on line el sistema “Salas Virtuales ®” desarrollado por Transfer Soft es una buena alternativa.

Salas Virtuales de Transfer Soft utiliza protocolo Video Chat Voip (Voz Sobre Protocolo Internet) y tecnología “Peer to Peer” (P2P) lo que significa que trabaja como una red de nodos o enlaces en la cual no hay un servidor establecido, aunque si un administrador de las tareas el cual controla una serie de puertos o terminales representados por los usuarios, los cuales pueden compartir información entre ellos a tiempo real y de manera legal. Este sistema para su correcto funcionamiento necesita ser empleado dentro de una red de transmisión de datos en banda ancha y con tecnología de Internet, de esta manera se aprovecha con eficiencia su característica principal: la conectividad; generando como resultado la transmisión más rápida y eficiente de los datos

Costo

El costo mensual de uso del sistema varia entre 30 y 250 euros mensuales dependiendo del tipo de servicio (básico, personal, profesional o empresa), las prestaciones y de las características que te brinde el fabricante que van desde cuentas de mail PO3 /SMTP hasta salas sin límite, puedes verificar las tarifas por pagos anuales y sistemas de pago en el sitio de Transfer Soft; entre lo servicios adicionales que brinda y que se encuentran incluidos en el pago esta el sistema de desarrollo Web, denominado “Microweb ®”, esto es un plus adicional muy interesante pues te permite crear tu propia página sin necesidad de tener conocimiento de diseño o Html, muy parecido al Page Creador ® que hemos descrito en un post anterior, cuenta con plantillas de diseño básico, eso sí mucho más variadas que el programa de Google y también trabaja con tecnología AJAX.

Plantilla de Microweb

Entre las variadas e interesantes funcionalidades del programa Salas Virtuales, podemos destacar: programación de eventos y calendario, chat de voz, chat de texto, video, videoconferencia, pizarrón, presentación de diapositivas, transferencia de archivos, block de notas, notas grupales, servicio de mensajería y espacio en disco para intercambio de archivos. Otro tema importante es la forma de presentación, el sistema es de opción múltiple, pudiendo ejecutarse en modo estandar sin restricciones administrador-usuario, modo de seguimiento, modo pizarrón interactivo, modo presentación tanto con Chat como sin él y pantalla completa, ello dependiendo del tipo de charla o tema a tratar.

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