Entradas etiquetadas con ‘Area de ventas’

CRM, Gestión

Terra Soft CRM versión 2.8: Interactua con el Cliente Ahora

Por Jose Alejandro Rodriguez, en 12 de Marzo de 2008
...de datos de clientes y preferencias, este software nos permitira elevar el nivel de lealtad de los clientes, incrementar las ventas al mediano plazo y mejorar la efectividad de las campanas de marketing y publicidad. una de las características importantes de este programa es que permite automatizar operaciones habituales, evitando costos de mano de obra y gastos operativos innecesarios en las areas vitales de interaccion. en una de ellas, el area de venta, ayuda a pronosticar beneficios y automatizar la elaboracion de informes de venta con el consiguiente resultado de poder controlar el pago de las cuentas a traves de un flujo ordenado y un manejo adecuado de los ingresos. en lo relacionado al area de asistencia tecnica; permite controlar las preferencias de productos y servicios de los clientes para pronosticar posibles interacciones en relacion al soporte en el servicio o deficiencias en los productos. administrar las campanas de marketing es un proceso de suma importancia para la empresa, terra soft crm es un sistema que contribuye a determinar cuales son los segmentos de clientes hacia los cuales se orienta nuestro producto o servicio, con terrasoft crm se podra planificar el presupuesto y efectividad de las campanas de marketing analizando el beneficio real de las iniciativas de marketing implementadas en nuestra pyme. como ultimo punto y de no menos importancia es que este software permite mejorar y automatizar el servicio de atencion al cliente, administrando la documentacion de cada uno, propuestas comerciales, acuerdos, especificaciones, encargos de produccion y otros documentos relacionados con el producto o servicio, los cuales seran sistematizados segun los proyectos y contratantes. debemos senalar que los procesos de automatizacion permiten crear modelos de documentos que pueden ser empleados una y otra vez para un determinado tipo de cliente y construir procesos de interaccion que sean economicos y rentables en relacion al costo/beneficio para la empresa. con la ayuda de estos procesos automatizados se podra crear informes anal&ia...
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CRM

Sprinx CRM Start

Por Octavio Ortega, en 11 de Febrero de 2008
...de nuestros clientes haciendo analisis para aumentar el volumen de ventas. el programa recoge la informacion de contacto de los clientes y proveedores así como los datos relativos a las transacciones comerciales, historial de estas, etc. aportando ademas herramientas para el analisis y el marketing, orientadas a maximizar los beneficios a traves de la optimizacion de los recursos y una atencion al cliente mas eficaz. entre los detalles de los clientes es guardar no solo los detalles del contacto sino mucha informacion importante para nuestro negocio (volumen de ventas esperado, categoría del cliente, descuentos…). tampoco vamos a perder de vista en ningun momento todas las entregas de las mercancías. sprinx puede almacenar gran cantidad de informacion...
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Comercio electrónico, Empresa, General, Utilidades

Red Tienda: Tu Tienda Virtual en un Clic

Por Jose Alejandro Rodriguez, en 19 de Abril de 2008
...de las pre-determinadas si no te son utiles (menos informacion general). para editar el diseno de tu tienda como el fondo, menus, botones, colores, etc.; debes ingresar al area de "configuracion" del administrador de tienda del programas. haciendo un clic en la palabra "configuracion" en el menu izquierdo, podras editar tu informacion personal, el diseno de la tienda, las paginas generales, la configuracion de mensajes de e-mail, el agregar o no el impuesto de ventas (iva), y la configuracion de los tipos de envío. por ultimo para administrar el funcionamiento de tu tienda solo debes ingresar al area de "administrar" del administrador de tienda haciendo un clic en el link "administrar" en el menu izquierdo; aquí contemplaras opciones para controlar el manejo de tu tienda en línea a traves de la gestion de tus pedidos en línea, manejo de clientes y distribuidores, verificacion y aceptacion de suscriptores del newsletter, enviar e-mails, verificar estadísticas web, web mail, incluir tus productos en el sistema rred compras.com y promocionar tu tienda en línea. hay que considerar eso sí que muchas de estas opciones solo estan permitidas con la version red tienda gold. ¿como recibo mi dinero por ventas? si te has inscrito por medio de la version red tienda light, tienes la opcion de recibir la informacion de contacto de tu cliente interesado para que te pongas en comunicacion con el y recibir pagos mediante transferencia o giro de cheques. para acceder a muchos mas beneficios en relacion al pago de tus artículos y si tu negocio requiere de una tienda con multiples productos y categorías es necesario que actualices a la version red tienda gold, la cual te permitira aceptar pagos en línea. el sistema trabaja con cinco (5) sistemas de pago en línea, para el funcionamiento de cada uno debes inscribirte separadamente y luego configurar tu cuenta de red tienda con esta informacion, los sistemas son 2check out (tambien llamada simplemente 2co), paypal, clickandbuy líder en europa, dinero mail que funciona muy bien con empresas ubicadas en argentina, chile, colombia, brasil y mexico, pagosonline.net el equivalente a dinero mail para servicios en colombia; adicionalmente a estas interesantes características tienes la opcion de procesar informacion de tarjetas de credito en una pagina de pedido segura para el registro de las transacciones manualmente. un buen sistema que parece confiable, seguro, con multiples e interesantes características que te permiten colgar una tienda virtual de tu sitio web y el cual he empezado a probar....
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General

Hipergate 3.0: CRM Open Source para Pymes

Por Jose Alejandro Rodriguez, en 14 de Abril de 2008
...ventas, gestionar proyectos, controlar incidencias de la empresa, administrar tus contenidos y newsletter y gestionar dominios. la version estandar contiene los siguientes modulos: el modulo de herramientas colaborativas y trabajo en grupo, el cual incluye calendario y agenda de reuniones compartida y directorio personal, los famosos foros con multiples opciones (moderador, usuario, libre y cerrado), un area de preguntas frecuentes (la muy conocida faq), listado y reserva de salas y otros recursos compartidos. el modulo de gestion de contactos, que contiene herramientas colaborativas como el manejo de bases de datos de clientes, proveedores, competencia, socios comerciales y colaboradores; así como el control de contactos personales. te permite realizar la gestion crm de direcciones de contacto con demarcaciones geograficas y determinacion de oportunidades comerciales. por su parte el modulo de gestion de proyectos y soporte de incidencias, permite desarrollar un arbol jerarquico de proyectos, ordenados de acuerdo a su importancia; así como el control y seguimiento de las tareas pendientes. una mas de este sistema es el modulo de tienda virtual, una utilidad muy interesante y que me parece increíble que te la brinde de manera gratuita ya que por lo general cuesta alrededor de 400 euros; te permite controlar y gestionar multiples catalogos de productos en forma independiente, ordenarlos jerarquicamente, distribuirlos por atributos, gestionar y controlar los stocks o existencias para surtir el catalogo y gestionar los pedidos y facturacion. tienen incorporado una serie de tpv (terminal punto de venta ) con los bancos banesto, banco popular y bbva. hasta este punto ya debes estar satisfecho con los modulos que contiene el software crm, sin embargo aun hay mas, encontramos que tambien contiene un modulo de produccion de contenidos que te permite gestionar plantillas para comunicacion vía e-mail, plantillas para web sites., formularios electronicos, plantillas para fax, inclusion de contenidos multimedia, librería de portlets para la presentacion de contenidos dinamicos. si deseas organizar un evento, promocionar tu web o comunicar un producto el modulo anterior te permite gestionar envíos multiples de e-mails a listas de distribucion y combinado con el modulo de envío masivo de correos electronicos obtienes los resultados esperados de promocion y publicidad gratis; pero esto no queda ahí, controlaras las estadísticas de mensajes recepcionados. otra características adicionales de este software y que lo hacen diferente y superior en funcionalidades a los demas crm o programas de gestion es el poder contar con una biblioteca corporativa, un disco virtual 100% basado en web (no ocupa espacio en tu servidor), sistema de seguridad por usuario basad...
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Antivirus, Empresa, Seguridad

Campaña de Seguridad en las PYMES

Por José M. Pérez, en 28 de Junio de 2005
...de internautas (ai) han firmado un convenio de colaboracion pera fomentar la seguridad informatica en el ambito de les pymes i les micropymes. la iniciativa incluye la creacion del portal específico pera empresas (www.seguridadpymes.com). donde, entre otras cosas, se podra en contrar un area de consejos sobre malware, phishing, la importancia de las claves secretas, efectos y símptomas de infeccion... el convenio establece las bases para el desarrollo de diversas activitades (online y offline) relacionadas ...
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Gestión

AbanQ, completa plataforma de gestión para cualquier negocio

Por junic, en 14 de Septiembre de 2007
...de bases de datos sql para la administracion y gestion de todo tipo de negocios. abanq contiene un enorme bagaje de tipos de entrada. se estructura en siete areas principales: sistema, referida a la configuracion de la base de datos, area financiera (cuentas especiales, subcuentas, codigos de balances, regularizaciones de iva, etc.), tesorería, inventarios, informes de clientes y proveedores, gestion de almacenes y el area de facturacion (presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, etc.) por si no fuera suficiente, los desarrolladores de abanq siguen publicando modul...
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Administración, Empresa, Software

NolaPro, Gestión del área de procesos y contable

Software Gratuito multiplataforma
Por Helade, en 4 de Noviembre de 2008
...area productiva o interna de la empresa. se distingue por establecer los criterios en base a grupo de proveedores y características del producto. el siguiente modulo es el contable; en nolapro, la contabilidad cobra vital importancia, y sobre ella se centran la mayoría de las actividades. la primera herramienta orientada a la contabilidad, es el payament o administracion de pagos; este permite hacer un registro de todos los ingresos de dinero producto de las ventas de la companía, asimismo, permite registrar facturas, fechas de pago, encargados o responsables, entre otros datos de interes. la contabilidad tambien cuenta con la herramienta de salidas de dinero, que a diferencia de la anterior, registra todas las salidas de dinero, productos de las ordenes realizadas a los proveedores, los gastos de incremento de capital, entre otros. otra de las herramientas contables, es el payroll services o pago de salarios. como herramienta contable, permite registrar el flujo de dinero para con el personal de la empresa. se podran registrar aca, las salidas y anadir datos sobre el recibidor del pago, fecha, monto y obtencion del monto, entre otros. esto permite, tener el control de salidas de dinero de personal, separado a las salidas de efectivo ordinarias de la empresa. asimismo, la contabilidad en nolapro, posee otra herramienta muy importante, me refiero al libro mayor. esta herramienta, nos permite hacer un registro resumido de las cuentas grabadas en el sistema de nolapro. un libro mayor recoge los datos diarios, y los agrupa y ordena de acuerdo a su naturaleza, en el caso de esta herramienta, se logra simular estos criterios perfectamente;...
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Administración, CRM, Gestión

ADempiere, Suite de Negocios ERP y CRM

Software Libre, para la pequeña y mediana empresa
Por Helade, en 6 de Noviembre de 2008
...de la organizacion, de los materiales e insumos necesarios para la produccion o las ventas. existe tambien el modulo de sales o ventas. desde este modulo se podra administrar cada una de las solicitudes remitidas por el cliente, y hacer un seguimiento de su cumplimiento. en esencia, solo se registrar las ventas, pero el modulo ofrece resultados que permiten evaluar el desempeno del area. todas las ventas que se realicen, automaticamente seran registradas en el erp, integrandose con el resto de modulos que sea necesario. complementando al modulo de ventas, se encuentra el modulo de pagos; este se encarga de verificar el estado del cobro respecto a las ventas realizadas. en caso un cobro no sea conseguido, se registrara en todo el sistema de adempiere, para poder visualizar a modo general, que esta sucediendo y por que. otro de las herramientas o modulos, es el de proveedores. desde aquí, se podran ir gestionando y verificando las ordenes de compra realizadas por la empresa. se podra hacer un seguimiento de cada uno de los materiales e insumos solicitados a los proveedores, indicandose si ya se cumplio o esta en proceso. si se llega a cancelar algun pedido, este se registra sin mayor problema, pero aparecera en el modulo de reportes como un imprevisto, segun sea el caso. tambien podemos encontrar un modulo de producto. desde aquí, se podra analizar y verificar el estado de los productos que se encuentra elaborando la empresa. se podra asignar características, trabajar en su diseno, asignar propiedades y precios, para que puedan ser ubicados en la lista de precios uno de los modulos imprescindibles y característicos de un erp, es el de informes y reportes. en adempiere, se caracteriza por ser sencillo y ofrecer resultados globales y específicos. asimismo, puede ofrecer, tanto resultados graficos como lineales. vista del modulo de informes de administracion / fuente web oficial el modulo de administracion, permite configurar al detalle y en forma total y sencilla, las características del funcionamiento de adempiere. nos permite asignar a los usuarios que haran uso de la aplicacion y aplicar los permisos y restricciones que se deseen. tambien, podremos establecer y adaptar la aplicacion a los objetivos de la empresa, basandonos en características conocidas de la misma. existe aun una larga lista de herramientas y modulos de los que dispone adempiere, podemos hallar un modulo para la lista de precios, para el manejo de la informacion de clientes y proveedores, para el control de costos, entre otros muchos, que podran ser conocidos al probar la suite. adempiere es un software que trabaja desde un navegador, por lo cual, su instalacion debe realizarse en un servidor. este servidor debe tener compatibilidad con las ultimas versiones de php, mysql y ajax. una vez confirmado lo anterior, se podra descargar el paquete de instalacion, y proceder a su instalacion. dependiendo de las características del servidor, debemos de subir al ...
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Comercio electrónico, Empresa, Servicios

Los e-Commerce o Comercio electrónico

Por Daniel Martin Maldonado, en 5 de Junio de 2008
...ventas desde la comodidad de su casa. de toda esta revolucion surge el concepto de e-commerce (electronic commerce) o tambien denominado comercio electronico que cuya definicion apunta a la compra y venta de productos o servicios a traves de un sistema electronico como es el de internet. esta claro que con el paso del tiempo muchas empresas dedicadas a esta area de comercio de intercambio de bienes y servicios, decidieron incorporar este nuevo pensamiento y por que no decir un nuevo servicio para incrementar las ventas y brindarle a sus clientes nuevas formas de conocer sus productos. llevar a cabo e implementar este tipo de tecnología para nuestro negocio puede resultar muy simple debido a q...
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Empresa, Facturación, General, Gestión, Linux

FacturLinEx v1.6.0: Control Integral de la Facturación.

Por Jose Alejandro Rodriguez, en 27 de Mayo de 2008
...de artículos simple, listado de artículos por familia, listado de artículos por proveedores, listado de compras y ventas realizadas, listado de beneficios obtenidos. listado completo de clientes con posibilidad de generar y guardar informes, que incluye listados de simples, listado de clientes para etiquetas, listado de compras y ventas realizadas y listado de beneficios obtenidos. listado completo de familias con posibilidad de generar y guardar informes; dentro de esta categoría estan contemplados los listados de compras y ventas realizadas y el listado de beneficios obtenidos. listado completo de proveedores con posibilidad de generar y guardar informes; puedes obtener listados de proveedores, listado de compras realizadas. listado completo del modulo textil (colores/tallas) con posibilidad de generar y guardar informes, contemplando aquí los listados de series. / artículos por series, listado de modelos. / artículos por modelos, listado de colores. / artículos por colores y listado de tallas. / artículos por tallas. listado oficial del libro de iva emitido, desglosando los distintos tipos de iva, con posibilidad de generar los distintos apuntes en contabilidad. puedes obtener los historicos de todas las operaciones realizadas desde las distintas cajas y tiendas. listado de los historicos de pedidos aceptados y retirados (facturas de proveedores). listado de historico de cierres de todas las cajas. informacion importante sobre facturlinex: se que muchos de uds. emplean ubuntu así que busque la manera de instalarlo en esa aplicacion; así que si desean hacerlo consulten el siguiente enlace de la web de ubuntu-es. pueden inscribirse y consultar en el foro de puntodev. en la pagina de gnu/linex tambien hay informacion interesante....
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