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Jose Alejandro Rodriguez, en 12 de Marzo de 2008
...crm es una herramienta eficaz que permite interactuar con el cliente y que este pueda participar y beneficiarse de todos los procesos de la empresa.
la companía terrasoft, líder en sistemas de gestion e integracion cliente - empresa (crm), ofrece el software terrasoft crm version 2.8, orientado a la gestion de pymes tanto comerciales como industriales. este software es un perfecto ayudante en la gestion crm, proporcionando herramientas para control de ventas, marketing y servicio al cliente; la idea central de este programa es lograr crear soluciones que permitan a las pymes optimizar las operaciones relativas a su negocio, incrementando ...
Por
Jose Alejandro Rodriguez, en 20 de Mayo de 2008
...crm es la mejor, este post se convertiría en simple propaganda para determinado software o empresa, he visto muchas y algunas las he comentado en estos artículos, lo que si le aseguro que de nada sirve contar con una si no tomamos en cuenta lo anterior; sin embargo si les puedo senalar algunas buenas y muy completas que les puedo recomendar; las dos primeras son programas crm pagos como microsoft crm 3.0 small business edition o terrasoft crm version 2,8, por ejemplo, los cuales les pueden ofrecer soluciones rapidas y asequible para contribuir con la mejora, de manera ordenada y paulatina, así como cuantificable, los procesos empresariales que tienen relacion con los clientes; por otro lado estan las opciones open source con licencia libre que no le costara a tu pyme un euro y son las que realmente prefiero y por las que me inclino particularmente, como sprinx crm start, el famoso y excelente sugarcrm y splendidcrm que emplea la tecnología de microsoft.
por ultimo debo comentarles que al implementar en su empresa el binomio crm-estrategias, estamos logrando que nuestro software sea realmente efectivo y permita obtener los beneficios esperados que se traduciran en mejoras en las areas de negocios, marketing y servicios; la aplicacion de las estrategias anteriores combinadas con un software crm permitiran a su vez optimizar la relacion con el cliente, obtener retroalimentacion para la empresa y un benchmarking interactivo, con los consiguientes beneficios reflejados en la rentabilidad y sobre todo la satisfaccion de que nuestro software realmente sirve de algo....
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