Comentarios en: SugarCRM, el CRM Open Source http://www.aplicacionesempresariales.com/sugarcrm-el-crm-open-source.html Información sobre Software y Soluciones Tecnológicas Open Source para la PYME y la mediana empresa. Soluciones empresariales de bajo coste y versátiles, libres de pagos por licencias. Software que compite en potencia y calidad, destacando como productos líderes o que al menos suponen una alternativa real a aplicaciones comerciales que se entregan sin código abierto. Sun, 14 Mar 2010 01:58:46 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 Por: jose fernando rodriguez http://www.aplicacionesempresariales.com/sugarcrm-el-crm-open-source.html/comment-page-1#comment-7060 jose fernando rodriguez Mon, 14 Dec 2009 17:50:45 +0000 http://www.aplicacionesempresariales.com/?p=1351#comment-7060 hola a todos!, les hablo desde Colombia, me podria asesorar dandonos links o informacion de como conectar sugar crm con aplicativos exsitentes como un erp y sobre todo como desarrollar lo mas inemdiato en un crm segun nuestras experiencias. tomar pedidos "es decir ver referencias, clientes y precios de un erp de las empresas" y sincronizar los datos entre el erp y sugar. una vez entendamos como hacer esto pensaremos en como migrar un gran desarrollo propio en vb6 y sql hacia open bravo. saludos! hola a todos!, les hablo desde Colombia, me podria asesorar dandonos links o informacion de como conectar sugar crm con aplicativos exsitentes como un erp y sobre todo como desarrollar lo mas inemdiato en un crm segun nuestras experiencias. tomar pedidos “es decir ver referencias, clientes y precios de un erp de las empresas” y sincronizar los datos entre el erp y sugar.

una vez entendamos como hacer esto pensaremos en como migrar un gran desarrollo propio en vb6 y sql hacia open bravo.

saludos!

]]> Por: Julio Bleda http://www.aplicacionesempresariales.com/sugarcrm-el-crm-open-source.html/comment-page-1#comment-6530 Julio Bleda Mon, 19 Oct 2009 07:15:08 +0000 http://www.aplicacionesempresariales.com/?p=1351#comment-6530 En ESpaña somos varios partners de SugarCRM. Concretamente yo te hablo desde REDK (www.redk.net) y también somos partners de Openbravo ERP. Un saludo y suerte en tu búsqueda! En ESpaña somos varios partners de SugarCRM. Concretamente yo te hablo desde REDK (www.redk.net) y también somos partners de Openbravo ERP.
Un saludo y suerte en tu búsqueda!

]]> Por: Junior Leo http://www.aplicacionesempresariales.com/sugarcrm-el-crm-open-source.html/comment-page-1#comment-6529 Junior Leo Mon, 19 Oct 2009 07:13:20 +0000 http://www.aplicacionesempresariales.com/?p=1351#comment-6529 @Allison, Dependiendo del país donde te encuentes se pueden hallar empresas especializadas en dicha tarea. En el caso de SugarCRM, puedes visitar la web oficial de la versión comercial del CRM, http://www.sugarcrm.com/, para mayor información. Saludos.... @Allison,
Dependiendo del país donde te encuentes se pueden hallar empresas especializadas en dicha tarea. En el caso de SugarCRM, puedes visitar la web oficial de la versión comercial del CRM, http://www.sugarcrm.com/, para mayor información.

Saludos….

]]> Por: Allison http://www.aplicacionesempresariales.com/sugarcrm-el-crm-open-source.html/comment-page-1#comment-6522 Allison Mon, 19 Oct 2009 00:23:42 +0000 http://www.aplicacionesempresariales.com/?p=1351#comment-6522 Nosotros estamos interesados en implementar un erp y un crm para la compañia (servicios y construcciones ). Quíen puede hacer esta implementación? Agradecería si me pueden dar una mano en la selección del softwware y si saben de alguien que implemente. Gracias Nosotros estamos interesados en implementar un erp y un crm para la compañia (servicios y construcciones ). Quíen puede hacer esta implementación?
Agradecería si me pueden dar una mano en la selección del softwware y si saben de alguien que implemente.
Gracias

]]> Por: ANGEL BEJARANO http://www.aplicacionesempresariales.com/sugarcrm-el-crm-open-source.html/comment-page-1#comment-6059 ANGEL BEJARANO Tue, 15 Sep 2009 20:12:36 +0000 http://www.aplicacionesempresariales.com/?p=1351#comment-6059 Sería bueno que enseñaran o dieran consejos para usarlo como por ejemplo como hacer filtros. Sería bueno que enseñaran o dieran consejos para usarlo como por ejemplo como hacer filtros.

]]> Por: Helade http://www.aplicacionesempresariales.com/sugarcrm-el-crm-open-source.html/comment-page-1#comment-4583 Helade Wed, 10 Jun 2009 04:42:56 +0000 http://www.aplicacionesempresariales.com/?p=1351#comment-4583 Nada de manias contigo Julio, lo que comentas es un gran aporte para los lectores, no muchos se toman la molestia de explicar a detalle su experiencia con alguna de estas soluciones. Muchas gracias, espero seguir viendote por el blog. Un Saludo. Nada de manias contigo Julio, lo que comentas es un gran aporte para los lectores, no muchos se toman la molestia de explicar a detalle su experiencia con alguna de estas soluciones.
Muchas gracias, espero seguir viendote por el blog. Un Saludo.

]]> Por: Julio Bleda http://www.aplicacionesempresariales.com/sugarcrm-el-crm-open-source.html/comment-page-1#comment-4582 Julio Bleda Tue, 09 Jun 2009 14:50:41 +0000 http://www.aplicacionesempresariales.com/?p=1351#comment-4582 Hola de nuevo Helade. Al final me cojerás manía! Tengo que corregirte cuando dices que vtiger es "especialmente útil para empresas enfocadas al marketing y campañas". Trataré de explicarte el porqué. Existe una clara diferencia entre SugarCRM y vtiger. Y podemos hablar de dos comparativas para tratar de ser honestos: - Vtiger vs SugarCRM Commnunity Edition. En este caso, vtiger tiene las características de inventario o catálogo de productos y presupuestos, algo que falta en la edición community de SugarCRM, así como el de informes que tampoco está disponible en este caso. En ambos casos, se pueden realizar campañas de marketing por email, newsletters, etc. Aunque aquí SugarCRM tiene una ventaja: posibliidad de generar formularios web-to-lead asociados a la campaña de manera nativa. Con vtiger, para poder generar un formulario que podamos colocar en la web, de manera que al rellenarlo un usuario se da de alta como lead en nuestro crm, deberemos instalar un plugin (web-form). - Vtiger vs SugarCRM PRO. En este caso la versión Pro tiene todo lo que le faltaba a la anterior, pero con un módulo mucho más potente de informes, que nos permite realizar 2 tipos más de informes inexistentes en vTiger, sobre todo el de matriz. Además de integrar dichos informes con MS Excel. Algo que es simplemente expectacular, puesto que permite arrastrar un informe a una hoja Excel y trabajar con los datos obtenidos. Pudiendo después abrir el excel, actualizar los informes, y tener nuestros cálculos actualizados al instante. También incorpora algo que creo que es determinante para decantarse por una u otra solución, la gestión de workflow que permite automatizar envío de alertas, cambios en campos, etc., según las condiciones que le marquemos al sistema. Por ejemplo, si ganamos una oportunidad de venta, de más de 20.000€ con una cuenta nueva, podemos mandar un email a nuestro director comercial, modificar la cuenta y marcarla como cliente, y avisar a administración para que prepare el contrato. El módulo de presupuestos y productos es muy similar, por algo vtiger es un fork de sugarcrm, o lo que es lo mismo, un producto que originariamente surge de una versión de sugarcrm a la que se añadieron funcionalidades y se le acabó cambiando el nombre. En definitiva, por mi experiencia, creo que vtiger es un producto bastante potente, sobre todo para empresas de tamaño pequeño. En cuanto a sugarcRM, por soporte, por funcionalidades, por la comunidad que hay detrás, etc., es un producto más adecuado para empresas más grandes. Siempre que he competido contra vtiger era en entornos más pequeños. Para empresas grandes, la competencia es salesforce, Siebel, etc. Productos mucho más caros en licencias. Con respecto a la utilidad para empresas enfocadas al marketing y las campañas, la verdad es que bajo mi punto de vista ambos son iguales (vtiger tiene el motor de campñas de la versión 4 de Sugar, pero eso sería otra discusión). La diferencia radica en el módulo de informes y el formulario web-to-lead. Y evidentemente, el hecho de tener módulo de proyectos en sugar hace que sea más idóneo para empresas que quieran gestionarlo desde ahí. Y en cuanto a la atención al cliente o el soporte, de nuevo la funcionalidad del workflow hace que no haya color. Un saludo Helade! Hola de nuevo Helade. Al final me cojerás manía!
Tengo que corregirte cuando dices que vtiger es “especialmente útil para empresas enfocadas al marketing y campañas”. Trataré de explicarte el porqué.
Existe una clara diferencia entre SugarCRM y vtiger. Y podemos hablar de dos comparativas para tratar de ser honestos:
- Vtiger vs SugarCRM Commnunity Edition. En este caso, vtiger tiene las características de inventario o catálogo de productos y presupuestos, algo que falta en la edición community de SugarCRM, así como el de informes que tampoco está disponible en este caso. En ambos casos, se pueden realizar campañas de marketing por email, newsletters, etc. Aunque aquí SugarCRM tiene una ventaja: posibliidad de generar formularios web-to-lead asociados a la campaña de manera nativa. Con vtiger, para poder generar un formulario que podamos colocar en la web, de manera que al rellenarlo un usuario se da de alta como lead en nuestro crm, deberemos instalar un plugin (web-form).
- Vtiger vs SugarCRM PRO. En este caso la versión Pro tiene todo lo que le faltaba a la anterior, pero con un módulo mucho más potente de informes, que nos permite realizar 2 tipos más de informes inexistentes en vTiger, sobre todo el de matriz. Además de integrar dichos informes con MS Excel. Algo que es simplemente expectacular, puesto que permite arrastrar un informe a una hoja Excel y trabajar con los datos obtenidos. Pudiendo después abrir el excel, actualizar los informes, y tener nuestros cálculos actualizados al instante. También incorpora algo que creo que es determinante para decantarse por una u otra solución, la gestión de workflow que permite automatizar envío de alertas, cambios en campos, etc., según las condiciones que le marquemos al sistema. Por ejemplo, si ganamos una oportunidad de venta, de más de 20.000€ con una cuenta nueva, podemos mandar un email a nuestro director comercial, modificar la cuenta y marcarla como cliente, y avisar a administración para que prepare el contrato.
El módulo de presupuestos y productos es muy similar, por algo vtiger es un fork de sugarcrm, o lo que es lo mismo, un producto que originariamente surge de una versión de sugarcrm a la que se añadieron funcionalidades y se le acabó cambiando el nombre.

En definitiva, por mi experiencia, creo que vtiger es un producto bastante potente, sobre todo para empresas de tamaño pequeño. En cuanto a sugarcRM, por soporte, por funcionalidades, por la comunidad que hay detrás, etc., es un producto más adecuado para empresas más grandes.
Siempre que he competido contra vtiger era en entornos más pequeños. Para empresas grandes, la competencia es salesforce, Siebel, etc. Productos mucho más caros en licencias.

Con respecto a la utilidad para empresas enfocadas al marketing y las campañas, la verdad es que bajo mi punto de vista ambos son iguales (vtiger tiene el motor de campñas de la versión 4 de Sugar, pero eso sería otra discusión). La diferencia radica en el módulo de informes y el formulario web-to-lead.

Y evidentemente, el hecho de tener módulo de proyectos en sugar hace que sea más idóneo para empresas que quieran gestionarlo desde ahí. Y en cuanto a la atención al cliente o el soporte, de nuevo la funcionalidad del workflow hace que no haya color.

Un saludo Helade!

]]> Por: Conociendo SugarCRM - AplicacionesEmpresariales.com http://www.aplicacionesempresariales.com/sugarcrm-el-crm-open-source.html/comment-page-1#comment-4562 Conociendo SugarCRM - AplicacionesEmpresariales.com Mon, 08 Jun 2009 06:18:53 +0000 http://www.aplicacionesempresariales.com/?p=1351#comment-4562 [...] artículos anteriores ya habíamos hecho referencia a SugarCRM, incluso mencionamos que nos faltaba mucho pan por rebanar [...] [...] artículos anteriores ya habíamos hecho referencia a SugarCRM, incluso mencionamos que nos faltaba mucho pan por rebanar [...]

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