En este Blog hemos comentando muchas aplicaciones empresariales y de todo tipo, desde soluciones para la gestión de sitios web (los CMS) hasta las encargadas de gran parte de la gestión empresarial (los ERP). Otro tipo de aplicación que hemos tratado constantemente, son los conocidos CRM, que nos permiten, en palabras sencillas, centralizar las actividades relacionadas con nuestros clientes: hablemos de marketing o ventas por ejemplo.
Particularmente, un CRM, es una herramienta útil y con mucho potencial en las empresas; basta idearnos tener en un solo lugar información referente a “Proveedores, Inventario, Marketing, Ventas y Clientes”, para poder tomar decisiones más oportunas sobre diferentes aspectos comerciales.
Estoy escribiendo todo esto, porque esta vez les comentare sobre una poderosa herramienta de trabajo: un CRM llamado Vtiger que, por su gran potencia, es de los más utilizados alrededor del mundo.
Para empezar, Vtiger se trata de Software Libre, una idea nacida con el fin de brindar herramientas de trabajo a las empresas (de todos los tamaños) en el mundo; olvidémonos de costos de licencia y adquisición, además las actualizaciones son periódicas y gratuitas. Nuestra única tarea, consistirá en la implementación de la herramienta que, por cierto, es compatible tanto con Windows como en las distintas distribuciones Linux.
En Vtiger, podemos encontrar una gran variedad de módulos de trabajo, tal es el caso de módulos como: Atención al Cliente, Inventarios, Contactos, Productos, Presupuestos entre otros. Cada uno de los módulos se integra con los demás, obteniendo información enlazada y rápida.
Vista del Panel Principal en Vtiger
Un ejemplo de la factibilidad de esta aplicación, que pueden probar desde la demo online en español, es la elaboración de presupuestos. Como ya tenemos los datos de nuestros clientes, en el módulo de contactos, y ya contamos con información de los productos, en el módulo de inventario y productos, simplemente bastara con seleccionar los datos necesarios para terminar el presupuesto, la aplicación realizara todo lo demás.
Vtiger ofrece herramientas potentes, ejemplo: el módulo Marketing
Me olvidaba citar sobre la instalación, pronto preparare un artículo comentando como implementarlo. Por ahora me gustaría decirles que, Vtiger CRM, se puede ejecutar en forma local (también se puede montar en un servidor) y para ello bastara con instalar el programa en el ordenador. La instalación es guiada, y en caso de no tener algún complemento, lo instalara automáticamente.
Como han podido leer, se trata de una herramienta sumamente interesante que, a mi humilde parecer, puede ser aprovechada por muchas empresas de distintos sectores. Existen muchas alternativas a Vtiger, cada empresa se encarga de analizar cual le conviene o no; pero, como alternativa de ahorro, las soluciones libres son de mucha utilidad y cuentan con gran performance.
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15 Comentarios en “Vtiger, plataforma de trabajo CRM”
Excelente CRM… vamos a probarlo. gracias por la liga!
[...] Cuando comentábamos acerca de Vtiger CRM y destacábamos muchas de las herramientas que ofrecía, quedo pendiente una revisión de cada uno de sus módulos. Esta vez seguirán pendientes, ya que nos centraremos en los lectores-usuarios que desean probar esta aplicación y darle un manejo a todas sus funciones, este post se tratara exclusivamente de cómo implementarlo en Windows. [...]
[...] de los CRM que abundan como alternativa libre para las empresas. Hace poco comentábamos sobre Vtiger CRM, e incluso explicamos su proceso de instalación en modo local; hoy hablaremos de una aplicación [...]
saludos quisiera saber si con vtiger puedo crear un lead de acuerdo a mis nesecidades, o donde obtengo informacion en español del producto.
Hola Leonardo,,,
vTiger es software y libre y de código abierto, por ello puedes amoldarlo a tus necesidades.
Para encontrar mayor información puedes visitar el foro para vTiger en español, desde la web Oficial de vTiger:
Foro General – http://forums.vtiger.com/
Foro Español – http://forums.vtiger.com/viewforum.php?f=80
Adicionalmente, te recomiendo visitar los datos que ofrece la comunidad oficial:
- http://www.vtiger.com/index.php?option=com_content&task=view&id=86&Itemid=133
Llevo tiempo trabajando con vtiger. Me he dado a la tarea de traducir el Manual de Usuario y Adminsitrador de vtiger 5.0.4 para contribuir con el proyecto. Lo pongo disponible para el que lo necesite en mi página http://www.tecnotip.com.mx en la sección “software”, categoría “open source”.
Gran aporte Alejandro, seguro beneficiara a muchos usuarios o nuevos usuarios de Vtiger.
Saludos….
Existe un foro en castellano con un buen soporte para vtiger en la página asociada al proyecto en España; su nombre es: http://www.vtiger-spain.com
Desde ahí se puede solicitar ayuda, soporte, hacer preguntas o incluso entrar en contacto con terceros que desarrollan a medida para vtiger. Todo en castellano. También existen demos de las últimas versiones para su evaluación. Echadle un vistazo. Os lo recomiendo. Saludos.
Gran aporte Lorenzo, ya estan advertidos los interesados…
Sólo comentar que la empresa que represento también distribuye esta aplicación. Podéis acceder a una versión gratuíta durante 30 días en el siguiente enlace: http://www.sai.es/index.php/destacado/prueba-micrmweb-gratis-durante-30-dias-y-veras-su-flexibilidad-y-sencillez.html
Un saludo,
Si queréis ver la demo en castellano de vtigerCRM podéis verlas en http://www.vtiger-spain.com
Saludos,
Lorenzo Pérez.
lorenzo(arroba)tsolucio.com
Existe una versión de un manual de vtiger para la versión 5.1 disponible en versión digital y físico en LULU.COM:
http://www.lulu.com/product/tapa-blanda/vtiger-crm-manual-del-usuario-y-administrador-v5x-cuarta-edici%C3%B3n/5618421
Saludos.
Manual vtiger para la versión 5.1 en CASTELLANO (Español)
En nuestra empresa ofrecemos servicios de instalación, personalización y soporte para vtiger crm. Tenemos experiencia con varias instalaciones para nuestros clientes y nosotros lo usamos desde hace tiempo. Es un software open source excelente y muy flexible.
http://comunicacionvisible.com/gestione-su-empresa-con-codigo-libre
Gracias por dejar el enlace Lorenzo, le echare un ojo al manual, siempre es bueno contar con información en nuestro idioma.
Saludos